


左右にスクロールできます ↔

シンプル3 S/M/L について
●シンプル3 S/M にご加入の方は国内通話は30秒につき22円かかります。国際ローミング・国際電話(海外への通話)・0570等から始まる他社が料金設定している電話番号への通話料・番号案内(104)など、一部対象外の通話があります。●国内SMSは送信文字数に応じて1回あたり3.3~33円です。詳細は当社約款等をご確認ください。 ● 当月ご利用のデータ通信量が規定容量(5GB/30GB/35GB)とデータ増量オプションで追加されたデータ容量(データ増量オプション加入者のみ)の合計を超えた場合、当月末までデータ通信速度の低速化 (送受信時について、シンプル3 Sは最大300kbps、シンプル3 M/Lは最大1Mbps)を行います。更に規定容量の半分(2.5GB/15GB/17.5GB)を消費した場合、当月末までデータ通信速度の低速化(送受信時について最大128kbps)を行います。●契約事務手数料4,950円、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料が別途かかります。
シンプル3 特別割引について
●シンプル3 M/L ご加入の方が対象となります。●2026年6月1日までにシンプル3が適用されているお客さまは「シンプル3 特別割引」(毎月-220円)が自動適用となります。同年6月2日から同年12月31日まで、改定前の月額料金と同額にてご利用いただけます。●「シンプル3 特別割引」、「シンプル3 特別割引(親子割)」と下記の「PayPayカード割 増額特典(ゴールド)」は併用できません。両特典の条件を満たしている場合は「PayPayカード割増額特典(ゴールド)」が適用されます。また、「基本料特別割引(法人)」との併用もできません。●基本使⽤料の改定および「シンプル3 特別割引」について、初⽉は2026年6⽉2⽇〜30⽇の⽇割になります。「シンプル3 特別割引」は2026年12⽉31⽇までの適⽤となります。
シンプル3 特別割引(親⼦割)について
●2027年1⽉1⽇時点で「ワイモバ親⼦割(2025-2026)」または「ワイモバ親⼦割(2025-2026)(家族)」適⽤中の⽅は同年1⽉利⽤分の請求から該当キャンペーンの割引終了までの間「シンプル3 特別割引(親⼦割)」(毎月-220円)が適⽤されます。●適⽤期間中に対象料⾦プラン以外の料⾦プランに変更の申し込みをし、親⼦割の割引適⽤が停⽌している間、本特典の適⽤も停⽌します。再度、対象料⾦プランにプラン変更をし、親⼦割の適⽤が再開した場合、親⼦割の割引適⽤期間終了までの間、本特典の適⽤も再開します。
おうち割光セット(A)について
●SoftBank 光 自動更新なしプランは対象外。●固定通信サービス1回線につき携帯電話回線(スマートフォン/ケータイ/タブレット/モバイルWi-Fiルーター)最大10回線まで適用。 ●シンプルS/M/Lは毎月1,188円割引、シンプル2 Sは毎月1,100円割引、シンプル2 M/L は毎月1,650円割引、スマホベーシックプランS/M/R/L、データベーシックプランL、Pocket WiFi®プラン2(ベーシック)、スマホプランS、データプランL、Pocket WiFi®プラン2は毎月550円割引、スマホプランM/Rは毎月770円割引、スマホプランLは毎月1,100円割引します。●「家族割引」、「光おトク割」、「おうち割 光セット(A)申込特典」との重複適用はされません。
PayPayカード割について
●適用条件:請求締日時点で、PayPayカードゴールドが、ご利用料金のお支払い方法として適用されているとき。●家族カードも対象です。●PayPayカードでお支払いの場合は330円割引。●請求代行サービスを利用している場合、適用されません。●割引対象料金プランの基本使用料が日割となる場合、本割引サービスの割引額は日割となります。●譲渡・承継された場合等は、前請求月で割引は終了します。解約された場合は、解約日の属する請求月も割引が適用されます。
5Gサービスについて
●5G通信を利用するには、5G対応の機種が必要です。5Gサービスエリアは当初限定的であるため、お客さまによっては4Gでのご利用が中心となります。●5G対応端末を購入の際は、事前にエリアをホームページ(https://ymobile.jp/s/5garea)にてご確認ください。また、お使いの端末画面上(画面上部)に待ち受け時は「5G」と表示されている場合でも、通信を行う際は表示が「4G」に切り替わり4G通信が使用される場合があります。●5Gサービスにおいては開始当初と比べ今後の利用者の増加等に伴い実際の通信速度が低下することが予想されます。詳しくはWEBまたは店頭クルーへご確認ください。

.png)









MNPとは?
電話番号はそのままで、他社からワイモバイルへ乗り換えられる制度です。現在利用中の通信会社で「MNP予約番号」を取得し、ワイモバイルへ申し込むことで、スムーズに番号を継続・移行が可能です。

MNP予約番号
他社からの乗り換えの方のみ
MNP乗り換え(他社から電話番号を引き継ぎ)の方のみ必要です。
MNP予約番号は電話番号の引継ぎに必要な10ケタの整理番号です。
申し込みの前に、現在契約している携帯電話会社のMNP予約受付窓口へご依頼ください。
※のりかえ元事業者の契約更新月ではない期間に、切り替え(開通)手続きを行う場合、のりかえ元通信事業者とお客さまとのご契約内容によっては、解約に伴う違約金が発生する場合があります。違約金発生有無は各携帯会社にてご確認ください。
※オンラインでのお申し込みには10日間の有効期間が必要です。
※ソフトバンクからののりかえ(番号移行)の場合には、MNP予約番号の発行は不要です。
端末SIMロック解除
ソフトバンク/LINEMOから乗り換えの方のみ
USIMカード単体契約をする場合、microSIMまたはnanoSIMに対応したSIMフリー端末をご用意ください。
本人確認書類
下記のいずれか1点。
運転免許証 / 日本国パスポート / マイナンバーカード / 在留カード+外国パスポート / 特別永住証明書 / 身体障がい者手帳・療育手帳など
※確認書類に記載の住所が現住所と異なる場合、または確認書類に住所記載欄が無い場合は、住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書などが必要となります。(発行日から3ヵ月以内のもの)
A. 運転免許証
- 顔写真、現住所の記載があるもの
- 有効期限内のもの
- 各都道府県公安委員会発行のもの(国際免許証は除く)
※免許証の場合、顔写真は必須になります。不鮮明もしくは顔の一部または全部が隠れて確認できない時は再度ご送付いただきます。
【注意】裏面をアップロードする際は、必ず「臓器提供意思表示欄」を無地の紙等で覆い隠した(マスキング)状態でアップロードしてください。該当箇所が覆い隠されてない場合、該当書類は破棄し申し込みできません。
B. 日本国パスポート
- 日本国政府発行の顔写真、氏名、生年月日、現住所が記載で有効期限内のもの。
- 確認書類の現住所と異なる場合、または確認書類に住所記載欄が無い場合(2020年2月4日以降申請のパスポート)は住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書などが必要となります。(発行日から3ヵ月以内のもの)
【注意】必ず「性別」を無地の紙等で覆い隠した(マスキング)状態でアップロードしてください。該当箇所が覆い隠されてない場合、該当書類は破棄し申し込みできません。
C. マイナンバーカード
- マイナンバーカードの氏名・住所の記載面(カード表面)
※通知カードは本人確認書類としてご利用になれません。
※マイナンバー記載面(カード裏面)はご利用になれません。送付された場合は破棄させていただきます。
【注意】必ずカード表面に記載の「性別」「臓器提供意思」は無地の紙等で覆い隠した(マスキング)状態でアップロードしてください。。該当箇所が覆い隠されてない場合、該当書類は破棄し申し込みできません。
D. 在留カード + 外国パスポート
- 顔写真、氏名、生年月日、現住所が記載のもの
- 有効期限の記載のあるものについては有効期限内であるもの
- 顔写真と対象者が一致していること
- 顔写真と対象者が一致していること
- 在留資格を有する有効期限内のもの
- 在留期限まで90日以上あるもの
※裏面→変更履歴がない場合も必要です。
※外国パスポートも有効期限内のものが対象です。
※確認書類の現住所と異なる場合、または確認書類に住所記載欄が無い場合は、住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書などが必要となります。(発行日から3ヵ月以内のもの)
※顔写真がない場合は、運転免許証、マイナンバーカード、身体障害者手帳、療育手帳、または精神障害者保健福祉手帳を追加でご提示ください。
※分割払いで端末購入を申し込む場合は、支払い回数に応じた在留期限が必要です
・24回払いの場合、24ヵ月以上
・36回払いの場合、38ヵ月以上
・48回払いの場合、50ヵ月以上
【注意】必ず「性別」を無地の紙等で覆い隠した(マスキング)状態でアップロードしてください。該当箇所が覆い隠されてない場合、該当書類は破棄し申し込みできません。
E. 特別永住証明書
- 顔写真、氏名、生年月日、現住所が記載のもの
- 有効期限の記載のあるものについては有効期限内であるもの
- 顔写真と対象者が一致していること
※確認書類の現住所と異なる場合、または確認書類に住所記載欄が無い場合は住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書などが必要となります。(発行日から3ヵ月以内のもの)
※顔写真がない場合は、運転免許証、マイナンバーカード、身体障害者手帳、療育手帳、または精神障害者保健福祉手帳を追加でご提示ください。
【注意】必ず「性別」を無地の紙等で覆い隠した(マスキング)状態でアップロードしてください。該当箇所が覆い隠されてない場合、該当書類は破棄し申し込みできません。
F. 身体障がい者手帳・療育手帳など
- 身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳のいずれか
※確認書類の現住所と異なる場合、または確認書類に住所記載欄が無い場合は住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書などが必要となります。(発行日から3ヵ月以内のもの)
【注意】必ず「障がい名(障がいの種別)」「障がいの等級」「性別」を無地の紙等で覆い隠した(マスキング)状態でアップロードしてください。該当箇所が覆い隠されてない場合、該当書類は破棄し申し込みできません。
よくあるご質問














